移动宽带投诉电话是多少号码(宽带坏了可以打1008616吗)

移动宽带怎么投诉?

一、

拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工服务。

如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

二、

拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:

(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;

(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;

(3)按“9”直接接通人工服务。

三、

除了电话投诉可以去权限比较高,还比较现实的服务厅投诉,而移动的服务厅就是沟通100,里面的都是移动人员,与他们投诉会直接帮你处理问题。

移动宽带坏了打电话没人修怎么投诉

  • 移动宽带坏了打电话没人修怎么投诉
  • 第一、致电电信客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的;第二,向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备尝禒佰溉脂防拌狮饱饯;第三,如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。

移动宽带坏了,没人来修,,打什么电话投诉

  • 移动宽带坏了,没人来修,,打什么电话投诉
  • 打当地移动客服,区号加10086,移动客户是免费的。

移动宽带一直打电话要帮我免费安装宽带,平均一周有两三次,很烦,我要怎么投诉?

  • 每次都说了不需要了,还是没完没了的有电话。这个算不算恶意骚扰?
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